Khóa học bán hàng trực tuyến

Khóa học Internet Marketing

bán hàng trực tuyến thành công

Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng


Khi bắt đầu kinh doanh với thương mại điện tử, một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một website bất kỳ đó là việc chủ website phải cân đong, đo đếm được hiệu quả của hoạt động ban hang truc tuyen đang diễn ra như thế nào.

Việc vận hành một website thương mại điện tử có nghĩa là bạn đang vận hành một mô hình kinh doanh nghiệp túc, do vậy bạn phải tự trả lời bằng được câu hỏi "Công việc bán hàng trực tuyến của tôi đang tốt hay xấu, số liệu minh chứng cụ thể?". Từ việc trả lời bằng được câu hỏi này, bạn sẽ có thể biết được thực trạng hiện nay website của bạn đang vị trí nào, bạn cần phải làm gì để cải thiện vị trí này và đạt được những thành công như mong muốn.

Nhưng trên thực tế bạn cũng biết, hầu hết các ông chủ website đều không tự trả lời được câu hỏi này. Họ thường phó mặc cho thị trường, hoặc xem nhẹ việc khảo sát các chỉ số cần thiết hoặc đơn giản chỉ tự đánh giá phần nhiều dựa trên những yếu tố cảm tính. Họ không biết cách, không biết làm thế nào để đo lường hiệu quả và quan trọng hơn cả là không biết làm cách nào để cải thiện kết quả kinh doanh một cách khoa học từ những dấu hiệu thu được.

Bài viết này, tôi muốn chia sẻ với bạn 6 dấu hiệu thiết yếu được coi như là thước đo để kiểm tra "sức khỏe" của website bán hàng trực tuyến mà bạn đang kinh doanh. Với việc đo đếm một cách cụ thể bằng những con số, bạn không chỉ biết được tình trạng của website mà hơn thế nữa bạn còn có thể tìm được cách để cải thiện công việc bán hàng trực tuyến.

1. Chi phí tìm kiếm khách hàng (Cost of Acquiring Customer – CAC)

Ai cũng hiểu một điều đơn giản rằng: trước khi nghĩ đến doanh thu hay lợi nhuận, bạn cần phải đưa được khách hàng đến với website của mình hay nói cách khác là tăng được lượng truy cập (traffic) vào website của bạn, hoặc tìm cách khuyến khích khách hàng mua hàng.... Và để làm được việc này, đòi hỏi bạn phải bỏ ra một khoản chi phí. CAC chính là chỉ số đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu với bạn, nó cho bạn biết được bạn phải dành ra bao nhiêu tiền để kiếm được một khách hàng.

Hay nói cách khác, CAC được hiểu là khoản tiền mà bạn dành ra để mang về một khách hàng và chỉ số này càng thấp thì càng có lợi cho bạn. Bạn luôn muốn chỉ số này sẽ giảm dần theo thời gian. Lấy một ví dụ đơn giản: giả sử CAC của bạn là 800.000 đồng, như vậy bạn sẽ phải mất 4.000.000 đồng để mang về 5 khách hàng tiềm năng truy cập vào website của bạn.

Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng

Chi phí tìm kiếm khách hàng là chỉ số đầu tiên bạn phải cân nhắc tới

Từ cách thức đo đếm chỉ số CAC như vậy, bạn sẽ phải tìm những biện pháp khác nhau (trước mắt là những biện pháp mang tính kỹ thuật) để tìm kiếm khách hàng như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), hoạch định các chiến dịch quảng cáo trả phí, xây dựng nội dung cho website có chất lượng tốt, triển khai các công cụ mạng xã hội... và để làm được việc này đòi hỏi bạn phải đầu tư tiền bạc hoặc thời gian. Bên cạnh đó, bạn có thể chào mời khách hàng khuyến mại giảm giá, miễn phí vận chuyển, v.v... Tựu trung lại là những hoạt động này đều phát sinh ra chi phí.


Có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới chi phí tìm kiếm khách hàng, chúng tôi sẽ giới thiệu với bạn trong một bài viết khác, tuy nhiên điều cần ghi nhớ ở đây là bạn phải cố gắng tìm ra một con số chính xác cho chỉ số này. Dần dần bạn sẽ nhận ra sự tác động của chỉ số này tới lợi nhuận kỳ vọng của bạn.

2. Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CR)

Một khi bạn đã kiếm được lượng truy cập rồi, bây giờ bạn cần phải làm thế nào để biết được trong số những người truy cập thì có bao nhiêu người hoàn tất tiến trình mua hàng tại website của bạn. Tức là, CR được xác định bằng tỉ lệ phần trăm của người mua hàng so với người viếng thăm website của bạn. Khác với CAC, chỉ số CR càng cao thì càng tốt cho bạn. Ví dụ: nếu tỉ lệ chuyển đổi tại website của bạn là 2% thì điều này có nghĩa là cứ 100 người truy cập website thì có 2 người mua hàng tại website của bạn.


Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng 1

Conversion Rate: Có bao nhiêu khách hàng sẵn sàng rút ví ra trả tiền cho bạn?


Bạn có thể tìm thấy hàng trăm cách giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi. Tại sao lại có nhiều cách đến vậy? Thực ra người ta quan tâm nhiều tới chỉ số CR bởi vì CR sẽ chốt cho bạn một điểm quan trọng: có bao nhiêu khách hàng sẵn sàng rút ví trả tiền cho bạn?

Cho dù bạn dành ra bao nhiêu công sức để mang về được lượng truy cập vào website nhưng nếu những khách hàng tiềm năng này không hoàn tất chu trình mua hàng tại website của bạn thì công của bạn chắc chắn sẽ trở thành ... công cốc! Do vậy, bạn cần phải biết được cụ thể CR của bạn là bao nhiêu tại bất cứ thời điểm nào và khi cần bạn phải xác định rõ nó đang tăng lên hay có chiều hướng giảm đi.

3. Từ chối hoàn tất giỏ hàng trực tuyến (Shopping Cart Abandonment – SCA)

Giả sử khi tỉ lệ chuyển đổi của bạn đang thấp, bạn cần tìm cách xem xét xem có bao nhiêu khách hàng có khuynh hướng mua hàng nhưng họ vẫn chưa hoàn tất quá trình mua hàng trên giỏ hàng. Lúc này bạn sẽ cần đến chỉ số SCA.

Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng 3

Có nhiều điểm mà bạn sẽ phải chú ý khi muốn giảm SCA

Bản chất chỉ số SCA này sẽ cho bạn biết tỉ lệ khách hàng đã đưa sản phẩm vào giỏ hàng trực tuyến tuy nhiên họ không hoàn tất chu trình thanh toán. Từ đó, bạn sẽ thấy ngay SCA càng thấp thì càng tốt tức là mục tiêu của bạn lúc này là cố gắng càng giảm chỉ số này xuống càng nhiều thì càng tốt. Lấy ví dụ: SCA của bạn là 75%, con số này đồng nghĩa với việc trong 100 khách hàng thì có tới 75 khách hàng có thử đặt hàng tại giỏ hàng trực tuyến nhưng không thực sự mua sản phẩm đó.

Thực tế cho thấy chỉ số SCA quyết định tới nguy cơ bạn sẽ đánh mất những khách hàng thực thụ trong số những khách hàng tiềm năng. Thực vậy, nếu khách hàng bỏ dở quá trình mua hàng (tức là họ chỉ dừng lại giữa chừng trong khâu đặt hàng) thì điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất đi những khách hàng tiềm năng.

Sẽ thật sự là thảm họa với bạn nếu bạn trả thật nhiều tiền để có được lượng truy cập vào website của bạn nhưng cuối cùng những khách hàng này lại không mua hàng hoặc dừng lại dở dang trong quá trình đặt hàng. Bạn cần phải lưu ý, duy trì chỉ số SCA thấp cũng là một trong những cách quan trọng để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

4. Giá trị trung bình trên một đơn hàng (Average Order Value – AOV)

Một trong những vấn đề đơn giản nhưng ông chủ của các website thương mại điện tử hay bỏ qua đó là theo dõi xem mỗi một đơn hàng mang lại bao nhiêu tiền cho mình để từ đó xem xét, dự báo xem website có thể tạo ra bao nhiêu doanh thu trên đó. Đây chính là lúc bạn sẽ tiếp cận với khái niệm: giá trị trung bình một đơn hàng hay còn gọi tắt là AOV.

Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng 5

Giá trị đơn hàng trung bình

AOV là giá trị trung bình của một đơn hàng thành công trên website thương mại điện tử. Mục tiêu của bạn tất nhiên sẽ là ngày càng làm cho giá trị này cao hơn. Ví dụ đơn giản: giả sử bạn có 4 đơn hàng với tổng trị giá là 3.000.000 đồng, như vậy thì AOV của bạn sẽ là 750.000 đồng. Việc theo dõi thường xuyên chỉ số AOV sẽ giúp bạn ước lượng được mức doanh thu mà website của bạn có thể tạo ra từ lượng khách hàng truy cập hiện tại (traffic) và từ tỉ lệ chuyển đổi của website (Conversion Rate). Tôi xin nhấn mạnh lại việc dự đoán được doanh thu từ chỉ số AOV là rất quan trọng đối với bất kỳ website nào. Bạn hãy thử hình dung giả sử hầu hết các đơn hàng của bạn có giá trị tương đối nhỏ, điều này đồng nghĩa với việc bạn phải cố gắng kiếm được nhiều khách hàng sẵn sàng mua hàng trên website của bạn hơn nữa nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh đã đặt ra từ đầu. Một điểm quan trọng nữa liên quan tới chỉ số này đó là bạn phải tìm cách có được ít nhất một vài đơn hàng với giá trị cao để chỉ số AOV của bạn được cải thiện hơn.

5. Giá trị khách hàng trọn đời (Customer Lifetime Value – CLV)

Mặc dù đây là chỉ số mà tôi đề cập áp chót nhưng nó lại là chỉ số quan trọng nhất mà bạn phải tập trung mọi nỗ lực của mình vào quan sát và tìm cách cải thiện chỉ số này. Chỉ số sau đây sẽ ảnh hưởng rất lớn đến sự tăng trưởng của website thương mại điện tử mà bạn đang vận hành. Chỉ số này có tên gọi là Giá trị khách hàng trọn đời (Customer Lifetime Value – CLV).


CLV Facebook vs Google

Trên thực tế, để hiểu cặn kẽ khái niệm CLV này không hề đơn giản, nó là một chỉ số mà giới nghiên cứu học thuật về marketing thường xuyên sử dụng. Bạn có thể tham khảo thêm từ nguồn của Wikipedia hoặc thử làm quen với 1 cách tiếp cận qua inforgraphic tại đây. Tuy nhiên, trong khuôn khổ của bài viết này cũng như để đơn giản hóa với hoạt động bán hàng trực tuyến, tôi sẽ tóm lược đại ý về chỉ số CLV này theo một cách tiếp cận khác.

Có thể hiểu một cách đơn giản CLV là khoản chênh lệch giữa tổng tất cả số tiền mà một khách hàng mua trên website với chi phí tìm kiếm khách hàng (CAC). Điều này có nghĩa là bạn cần nỗ lực để gia tăng CLV càng cao càng tốt. Lấy ví dụ cụ thể hơn: giả sử một khách hàng nhất định chi tiêu 2.000.000 đồng cho 3 lần mua hàng trên website của bạn. Đồng thời bạn phải bỏ ra 800.000 đồng chi cho việc tìm kiếm khách hàng (CAC). Như vậy CLV lúc này là 2.000.000 – 800.000 = 1.200.000 đồng.

Đến đây thì bạn sẽ thấy ngay mối quan hệ giữa chỉ số CLV với các chỉ số khác, trong đó đặc biệt là tỷ lệ chuyển đổi (CR). Nếu chỉ số CR cho bạn biết khả năng bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền thì chỉ số CLV lại cho bạn biết bạn tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận. Ví dụ: bạn đầu tư 800.000 đồng để tìm kiếm một khách hàng, chắc chắn bạn sẽ rất muốn khách hàng đó cũng sẽ chi tiêu ít nhất là 800.000 đồng tại website của bạn. Những đồng doanh thu tiếp theo mà bạn kiếm được từ khách hàng này nó sẽ là lợi nhuận của bạn. Khi bạn đã bỏ chi phí ra để kiếm về một khách hàng thì bạn rất muốn tăng chỉ số CLV của khách hàng bằng cách làm đủ "chiêu trò" để khách hàng đó tiếp tục mua hàng tại website của bạn. Chỉ số CLV càng lớn thì lợi nhuận bạn thu lại được càng lớn.

6. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ website (Churn rate)

Chỉ số này có liên quan cực kỳ mật thiết đến chỉ số CLV mà tôi đã đề cập với bạn ở trên. Hay nói cách khác, nếu bạn thấy chỉ số CLV ở mức thấp thì một trong những lý do là hầu hết khách hàng chỉ mua hàng tại website của bạn 1 lần và không bao giờ quay lại nữa – đây chính là khái niệm "Churn rate". Chỉ số này cũng có thể hiểu chính là tỷ lệ phần trăm lượng khách hàng không quay trở lại website. Lấy ví dụ minh họa: nếu chỉ số Churn rate là 75% thì điều này đồng nghĩa với việc có 75 trong tổng số 100 khách hàng không quay trở lại mua hàng từ website của bạn.

Bán hàng trực tuyến 6 thước đo quan trọng 4

Như bạn thấy đấy, để có thể tăng trưởng lợi nhuận, điều quan trọng là phải tìm cách khuyến khích khách hàng của bạn tăng cường quay lại và mua hàng. Tức là bạn phải làm tỷ lệ khách hàng rời bỏ website thấp xuống – một điểm rất then chốt đối với bạn và công việc kinh doanh của bạn.

Tóm lại

Như vậy là qua bài viết, bạn đã phần nào hiểu được tầm quan trọng của bộ 6 chỉ số mà tôi đã đề cập. Việc xác định, tính toán và theo dõi 6 chỉ số này sẽ giúp bạn trả lời được cho câu hỏi: "Công việc bán hàng trực tuyến của tôi đang tốt hay xấu, số liệu minh chứng cụ thể?", việc này không quá khó phải không nào! Lời tư vấn nhỏ của tôi là bạn nên cân đong, đo đếm những chỉ số này thường xuyên và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của mình sao cho bạn có thể gặt hái được những kết quả tối ưu nhất để từ đó giành lấy những lợi thế cạnh tranh cho hoạt động kinh doanh của mình. Vấn đề mấu chốt bây giờ không chỉ là bạn cần 6 hay 12 hay thậm chí 100 chỉ số, tôi tin bạn sẽ bắt gặp rất nhiều lời khuyên tương tự như bài viết này, mà điểm quyết định là bạn phải có một kế hoạch nghiêm túc để đưa những chỉ số này vào kế hoạch bán hàng trực tuyến của bạn càng sớm càng tốt.

Nguồn: brandsvietnam.com

Thế giới Content Marketing với 6 phương pháp để tồn tại

Content Marketing là một xu thế của Marketing Online 2015. Từ xưa đến nay nội dung luôn được coi trọng và phát triển đặc biệt

Làm thế nào để Content Marketing của bạn vẫn tồn tại và luôn đi sâu và lòng khách hàng. 

Thế giới Content Marketing với 6 phương pháp để tồn tại
Content Marketing phương pháp để tồn tại

Chia sẻ bạn 6 phương pháp để Content Marketing tồn tại trên thị trường Online

Hướng dẫn thứ nhất: Tìm một người bạn

Không giống như Tom Hanks, bạn có lẽ nên tránh tiêm nhiễm những thói quen không tốt cho sức khỏe với các thiết bị thể thao của mình. Tuy nhiên, việc tìm đồng minh là rất quan trọng và một trong những bước quan trọng nhất bạn phải có trong cuộc hành trình của mình để trở thành một người thành công trong lĩnh vực content marketing là thu hút sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao. Đặc biệt là nếu bạn làm việc trong một ngành công nghiệp mà không phải là điển hình đi đầu trong tiếp thị sáng tạo, bạn sẽ cần phải mua từ đội ngũ điều hành của bạn để có được chiến lược của bạn lên khỏi mặt đất????.

Tin hay không, “content marketing” là một thuật ngữ quen thuộc với hầu hết mọi người bên ngoài lĩnh vực tiếp thị. Quan niệm phát triển nội dung muốn truyền tải (CTT) và nội dung khiến khách hàng mua hàng (CTS) là hoàn toàn lạ lẫm với hầu hết mọi người. Để tồn tại trên hòn đảo này, bạn sẽ cần những người bạn có địa vị cao, và cách tốt nhất để làm điều đó là ..

Hướng dẫn thứ 2: Xây dựng một chỗ trú ngụ

Một chiến lược chu đáo và tập trung sẽ là nơi trú ẩn của bạn tại hòn đảo Content Marketing. Một chỗ trú ngụ đáp ứng như là một căn cứ và một nơi trú ẩn khi thời tiết trở nên tồi tệ hơn. Tương tự như vậy, bạn cần có một chiến lược nội dung tại chỗ để cung cấp thông tin về chiến lược Content marketing hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng, và để giữ cho bạn ….. khóa học như là một kết quả từ những sự kiện bên ngoài ngành công nghiệp của bạn.

Vậy làm thế nào để bạn có được đội ngũ quản lý cấp cao tiếp nhận việc trú ngụ lại trại của bạn, và treo các biểu ngữ “Content Marketing”? Giống như hầu hết mọi thứ khác trong kinh doanh, bạn đã có để đến gần với chiến lược để lại đạt những kết quả có ý nghĩa. Trong hầu hết các doanh nghiệp, điều này có nghĩa là doanh số bán hàng.

Đây là một quá trình ba bước đơn giản, bạn có thể làm theo để phát triển một chiến lược “Content Marketing” giúp cho bạn thu hút được đội ngũ quản lý cấp cao về trại của mình:
  • Xác định các thách thức trong kinh doanh. Thách thức về bán hàng nào đã và đang gây khó khăn cho công ty của bạn? Bảng xếp hạng SEO tầm thường? Các đánh giá kinh doanh tiêu cực? Những khách hàng triển vọng tiếp tục bị mắc kẹt giữa những bất bình giống nhau? Xác định điểm yếu trong chính tổ chức của bạn liên quan đến sự phát sinh doanh thu.
  • Biết mình, biết khách hàng của người ta. Phương pháp “Content Marketing” hay tồn tại ở ngay chỗ giao nhau giữa đối thủ đáng gờm của công ty và các điểm yếu của khách hàng. Phải biết rõ điểm mạnh của công ty mình so với các công ty khác, và làm thế nào bạn có được vị trí riêng biệt trong việc giải quyết các nhu cầu hàng ngày và những mối quan tâm của khách hàng. Cách để bạn tìm ra những điểm yếu là gì? Trong thế giới ngày nay, có rất nhiều các nghiên cứu của bên thứ ba mà bạn có thể tìm thấy. Nếu không, hãy tìm trong nội bộ, và nói chuyện với nhân viên bán hàng ở những vị trí quan trọng nhất của công ty bạn mỗi ngày.
  • Liên kết tất cả lại với nhau. Một khi bạn đã xác định được những thách thức trong kinh doanh của mình, những đối thủ đáng gờm, và các điểm yếu của nhóm khách hàng của bạn, khép kín lại vấn đề. Thảo luận về cách mà chiến lược “Content Marketing” của bạn sẽ giải quyết các thách thức kinh doanh của công ty, và sau đó xác định các số liệu bạn sẽ sử dụng để xác định hiệu quả theo cách làm như vậy. Xây dựng các mục tiêu SMART – cụ thể, vừa phải, hành động, thực tế, và thời gian xác định.

Phải mất thời gian và công sức để phát triển một chiến lược “Content Marketing” chu đáo, nhưng bạn sẽ được vui mừng vì bạn đã làm điều đó. Đó là cách tốt nhất để thu hút được quản lý cấp cao đến với phe phái của bạn.

Hướng dẫn thứ 3: Cứu hộ tất cả mọi thứ mà bạn có thể

Tôi nhớ là đã học được một câu ngạn ngữ khi còn là một cậu bé bị mắc kẹt trong sự nghiệp tiếp thị của mình: giảm thiểu, tái sử dụng, tái chế. Đôi khi những nguồn tốt nhất của mẫu hình cho chiến lược “Content marketing” mới của bạn thực sự là tài sản thế chấp bạn đã có trên kệ.

Giám đốc điều hành của bạn đã viết nên cái ý tưởng lãnh đạo lão luyện đó, cái mà đã thu hút được một tấn của cuộc gọi trong nước? Sử dụng bản tóm tắt như là nền tảng cho bài viết blog mở rộng. Sự trình bày là như vậy một sự thành công trong hội nghị ngành công nghiệp cuối cùng của bạn? Phục hồi nó thành một SlideShare có thể được truy cập theo yêu cầu. Bằng cách tái sử dụng và phục chế nội dung mà bạn đã biết là có hiệu quả, bạn sẽ làm giảm số lượng thời gian và công sức bạn và nhóm của bạn phải bỏ ra để tạo ra nội dung mới. Tăng hiệu quả nội dung của bạn sẽ giúp bạn tồn tại như một nhà tiếp thị “Content Marketing” trong một thế giới mà cả thời gian và nguồn lực đều bị hạn chế

Hướng dẫn thứ 4: Thực hiện theo 3 quy tắc

Nói về hiệu quả, khi bạn hoàn toàn phải tạo ra nội dung từ đầu, hãy chắc chắn rằng bạn đang nhận được cú nổ lớn nhất cho cú nhảy vọt “content marketing” của bạn. Trong tự nhiên, bạn có thể tồn tại ba ngày không có nước và ba tuần mà không cần thức ăn. Trên hòn đảo Content Marketing, bạn cần phải chắc chắn rằng bạn triển khai nội dung mới qua ít nhất ba kênh khác nhau. Nói cách khác, nếu bạn khuếch trương một sách trắng mới lấp lánh, bạn nên chắc chắn rằng bạn cũng có nó trong bài đăng trên blog, trên phương tiện truyền thông xã hội, thông qua một chiến dịch email có mục tiêu, v..v… . Đây là một bước mà sẽ giúp cho những nỗ lực của bạn hiệu quả nhất có thể.

Hướng dẫn thứ 5: Tìm một nguồn nước

Cũng giống như nước là động lực cho mọi sự sống trên trái đất, ý tưởng là sức mạnh cuộc sống cho những nỗ lực Content marketing của bạn. Bên cạnh việc tìm kiếm trong nội bộ, có một tấn các nguồn tài nguyên mạng mà bạn có thể sử dụng để giữ cho chuỗi ý tưởng của bạn đầy đủ, và nhiều thứ là miễn phí. Dưới đây là một danh sách chỉ một vài cái:

  • Feedly: Một đầu đọc RSS miễn phí bạn có thể sử dụng để tổng hợp nội dung từ các blog, các trang web tin tức, và các ấn phẩm bạn làm theo. Thay vì đăng ký vào danh sách và nhận được nhiều email mỗi ngày, bạn có thể đưa toàn bộ các nội dung liên quan vào các thư mục để xem xét nhanh chóng. Bạn thậm chí có thể thêm Google Alerts cho các từ khóa mà bạn đang theo dõi (đặc biệt quan trọng đối với SEO và / hoặc các quản lý danh tiếng).
  • HootSuite: Người ta có thể cho rằng không có nguồn ý tưởng nội dung nào tốt hơn so với khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn đang theo dõi họ trên phương tiện truyền thông xã hội, tại sao không vào các trang web khác nhau để xem những gì họ đang chia sẻ? Với HootSuite, bạn đặt tất cả các tài khoản xã hội của bạn vào một nền tảng để quản lý. Tài khoản miễn phí của chúng cho phép bạn bổ sung đến ba hồ sơ xã hội trước khi bạn vào paywall??.
  • Storify: Chính là một công cụ phát hiện / sáng tạo.Đó là một nền tảng duy nhất mà từ đó để khám phá, chọn lựa và triển khai nội dung. Storify thì đặc biệt hữu ích nếu bạn thường trích dẫn từ các nguồn bên ngoài.Nếu bạn muốn đa hóa hiệu quả, công cụ này cũng có thể được tích hợp với HootSuite.
Hướng dẫn thứ 6: Xây dựng một ngọn lửa

Nước là nguồn gốc của cuộc sống, nhưng lửa là những gì đã làm chủ nhân loại trên toàn thế giới. Theo Content Marketing, các công cụ bạn sử dụng sẽ là yếu tố quan trọng trong việc xác định ngọn lửa nội dung mà bạn đốt cháy nóng đến như thế nào. Cách tốt nhất để đảm bảo một ngọn lửa ổn định là đặt quá trình ở nơi được hỗ trợ bởi sự phát triển nội dung và công cụ cộng tác , chẳng hạn như:
  • Google Docs: Nếu công ty của bạn không phải đã sử dụng Google Apps cho bộ làm việc, thế thì đã đến lúc bạn phải liên hệ với bộ phận CNTT của mình rồi đấy. Diễn đàn này đã thực sự phát triển kể từ khi thành lập, và đối với tài sản của tôi đó là diễn đàn hợp tác tài liệu tốt nhất hiện có.
  • Evernote: Ở một số vấn đề dù bạn – tin hay không – sẽ thực sự có ý tưởng nội dung nhiều hơn là việc bạn biết phải làm gì với chúng. Evernote là một cách tuyệt vời để tổ chức, đính, và lưu trữ các ghi chú của bạn, bài viết tham khảo, và các bài viết đối với việc phát triển trong tương lai. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web Chrome, hãy chắc chắn là bạn cài đặt Evernote Web Clipper để dễ dàng lưu trữ.
  • Smartsheet: Công cụ này thực chất là một bảng tính trên steroid, nhưng một trong những tiện ích tốt nhất của nó là quản lý dự án / quy trình. Tại công ty hiện tại của tôi, chúng tôi sử dụng nó để sắp xếp hợp lý hóa việc xem xét nội dung, sửa đổi, và sự tuân theo luồng công cũng như lên lịch cho việc triển khai nội dung của chúng tôi. Nếu bạn làm việc trong một ngành công nghiệp có quy định nghiêm ngặt như dịch vụ tài chính hay chăm sóc sức khỏe, công cụ này chắc chắn sẽ là một nguồn tài nguyên mà bạn muốn kiểm tra
Theo starupvietnam.org

6 điều cơ bản trong kinh doanh trực tuyến

Kinh doanh ban hang truc tuyen là một xu thế mà hầu hết khi ai tham gia vào Internet cũng đều biết đến.  Kinh doanh dù lớn hay nhỏ khi tham gia Online thì đều phải có cho mình 1 website để đăng tải thông tin về sản phẩm. Website dù có thế nào thì quảng bá website là điều cần thiết, dù nội dung có tốt nhưng nếu không quảng bá thì website và nội dung sẽ vô giá trị.




6 điều cơ bản trong kinh doanh trực tuyến
Kinh doanh trực tuyến

Vậy có những cách quảng bá website nào hiệu quả, hãy cùng tham khảo những cách sau

1. Tối ưu website.

Bạn có một website có đầy đủ các sản phẩm, có website giao diện tốt nhưng bạn lại không quan tâm đến việc tối ưu bên trong website để thân thiện với Google. 

Đây là một công việc bắt buộc cần phải làm, là bước khởi đầu trong quá trình thực hiện chiến dịch Marketing Online bằng cách sử dụng những kỹ thuật phổ biến để tối ưu website. Công việc gồm: tối ưu On-page và tối ưu Off-site là bước trong kế hoạch Seo. 

SEO tốt sẽ giúp website có vị trí cao trong công cụ tìm kiếm, thu hút được lượng lớn lưu lượng truy cập, tăng sự hiện diện website với mọi người. Nếu SEO được từ khóa tiềm năng còn mang lại được doanh thu cùng giá trị chuyển đổi lớn cho doanh nghiệp của bạn.

2. Tích cực tương tác với mạng xã hội.

Hiện nay mạng xã hội có thể nói là không thể thiếu và ngày càng được người dùng internet coi trọng. Nó là phương tiện để tương tác và quảng bá trực tuyến một cách hữu hiệu với chi phí thấp, nếu biết cách sử dụng thì bạn không hề mất chi phí. Các mạng xã hội như Twitter, youtube, facebook, Pinterest…trở thành các thành viên năng động của cộng đồng giúp bạn xây dựng được uy tín cho chính mình, cho thương hiệu sảm phẩm dịch vụ của chính mình.

3. Cập nhập nội dung liên tục.

Nội dung đang nhắc tới là nội dung phải chất lượng được cập nhập liên tục, giúp xây dựng liên kết trong website và giúp khách hàng quay trở lại trang website của bạn đều đặn hơn.

Mọi người tìm đến một website để giải trí, học một kỹ năng nào đó hoặc một lý do nào đó để họ tìm nội dung. Hoặc cung cấp thông tin hướng dẫn , giải đáp các thắc mắc về sản phẩm của bạn. Chính vì thế cung cấp nội dung thú vị, hữu ích với người dùng web và họ sẽ có nhiều khả năng chia sẻ nó với những người khác và quay trở lại trong tương lai. Tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng rất cao.

Nội dung hữu ích, giá trị sẽ luôn giữ chân được visitor trên website và họ sẽ lan truyền website cho bạn một cách tự nhiên. Hãy động não để có được nội dung hữu ích cho người dùng trên website.

4. Quảng cáo trả tiền.

Hình thức quảng cáo trực tuyến sẽ giúp công việc ban hang online của bạn nhanh hơn, giúp website bạn tiếp cận khách hàng 1 cách nhanh nhất.

Đối với những website không quản lý được chi phí quảng cáo có thể quan tâm đến các dịch vụ quảng cáo trực tuyến có sẵn. Nền tảng quảng cáo dễ nhất để bắt đầu có thể là Google Adwords hay google adsense cho phép bạn đặt giá thầu với đối thủ cạnh tranh cho 1 từ khóa nào đó. 

Bạn cũng có thể thử các hình thức như đặt banner quảng cáo, quảng cáo pay-per-view hoặc bất cứ hình thức quảng cáo online mất phí nào có thể giúp quảng bá hiệu quả website .

5. Tổ chức các chương trình khuyến mãi.

Thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi website của bạn. Bạn có thể tạo ra các cuộc thi và trao giải thưởng cho khách hàng thân tín. Chương trình khuyến mãi sẽ giúp thương hiệu của bạn lan truyền khá mạnh. Gửi thông tin cuộc thi tới những người sử dụng intenet, chia sẻ liên kết về cuộc thi và giải thưởng. Nếu chương trình hấp dẫn, khả năng lan truyền website của bạn rất cao và danh tiếng website của bạn được biết đến rộng rãi hơn.

6. Chữ ký trên email và forum.

Email Marketing là phương thức giao tiếp phổ biến nhất hiện nay. Cài đặt một chữ ký email với thương hiệu của doanh nghiệp, hoặc tên website. Như vậy, khi bạn gửi email, nó sẽ giúp khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm của bạn và URL trang web của bạn(đồng thời cũng là để quảng cáo website), hoặc địa chỉ nhà và số điện thoại liên lạc.

Tham gia vài diễn đàn nổi tiếng và phù hợp cho việc quảng bá thương hiệu website, và đặt một chữ ký trên diễn đàn mô tả nội dung trên site của bạn. Như vậy bạn đã làm tăng tính truyền thông và thú vị để chia sẻ bất kỳ thông tin nào trong một thời gian rất ngắn.

Như vậy bạn thấy quảng bá web hiệu quả đồng nghĩa doanh thu cũng tăng lên và việc kinh doanh online sản phẩm dịch vụ được đẩy mạnh lên rất nhiều. Hãy thử và áp dụng cho chính ngành nghề của mình bạn nhé.

Các cách để tạo thị trường kinh doanh của bạn trên Pinterest

Pinterest là một trang web mạng xã hội tương đối mới cho phép người dùng tạo ảnh cắt dán hình ảnh trực tuyến, những hình ảnh nghệ thuật dễ dàng chia sẻ trên tường Pinterest của bạn hoặc chia sẻ với người dùng Pinterest khác. 

Pinteset là một kho tàng ảnh đẹp và hấp dẫn, bước vào thế giới đáng yêu của Pinterest dường như tất cả những rắc rối của cuộc sống hàng ngày. Chính nhờ những hình ảnh đáng yêu đó, Pinterest đang nhanh chóng trở thành một công cụ tiếp thị cho các thương hiệu và doanh nghiệp trong công việc ban hang online và giới thiệu sản phẩm của mình.

Chia sẻ với các bạn các cách để tạo thị trường kinh doanh của bạn trên Pinterest 

Một khi bạn đã có tài khoản tại Pinterest bạn có thể tạo những bức ảnh nghệ thuật trực tuyến cho các chủ đề khác nhau mà bạn quan tâm. 

Các cách để tạo thị trường kinh doanh của bạn trên Pinterest
Kinh doanh trên Pinterest

Pin có gần 5 triệu người sử dụng và nó đang ngày càng phát triển nhanh chóng. Gần 15 triệu người sử dụng truy cập vào Pinterest hàng ngày và sử dụng 15 phút mỗi ngày trên trang web.

1. Đối chiến dịch Marketing cho người mới bắt đầu

- Chắc chắn rằng tên "doanh nghiệp " của bạn xuất hiện trên hồ sơ cá nhân của bạn. Hãy sử dụng tên doanh nghiệp của bạn là tên hồ sơ đại diện của bạn khi thiết lập.

- Trong phần mô tả về bản thân. Bạn cần phải giới thiệu bạn là ai, doanh nghiệp bạn đang quan tâm đến vấn đề gì? 

- Kết nối tài khoản Facebook và Twitter vào tài khoản của bạn. Nó sẽ giúp bạn kết nối cộng đồng rộng rãi hơn.

- Đừng quên thêm URL trang web cá nhân của bạn khi thiết lập hồ sơ.

- Pin nội dung đều đặn.

- Hãy tạo những Bảng thú vị và hấp dẫn đến người dùng, tên bảng ngắn gọn và xúc tích.

- Tác người dùng Pinterest ở chân bài chia sẻ của bạn bằng cách sử dụng "Usename" trong mô tả của bạn. 

- Nhân xét Pin của người khác để tăng thêm kết nối, mở rộng kết nối truyền thông xã hội

- Pin từ nhiều nguồn khác nhau thay vì chỉ từ 1 đến 2 trang web.

- Pin những hình ảnh độc đáo của người khác. Sẽ có một thông báo qua Email của họ khi bạn Pin hình ảnh của họ, điều này sẽ giúp các khách hàng tiếp cận bạn nhanh hơn, làm tăng những người ủng hộ bạn.

- Hãy Pin đều đặc các bài viết trong Blog của bạn.

- Pin Video. Hiện nay việc Pin Video được sử dụng ít hơn hình ảnh, những bạn hãy tận dụng sức mạnh của nó để quảng bá doanh nghiệp của bạn.

- Sử dụng Pinterest của xuất bản chân như nội dung trong bài viết Blog của bạn và các trang website của bạn. 

- Trong mỗi nội dung chia sẻ cần tích hợp Pinterest và phải chia sẻ ngay lên Pinterest. Các hình ảnh để thu hút thành viên trên Pin đó chinh là mạnh mẽ và dễ gây xúc động. 

- Tạo bảng theo cung bậc thời gian, theo mùa, theo các ngày lễ liên quan đến thương hiệu của bạn. 

2. Pinterest Marketing cho Pin trung gian


- Đối với các doanh nghiệp đã tham gia Pin  thì nên tìm kiếm các hình ảnh theo xu hướng để Pin bằng cách sử dụng các chức năng tìm kiếm của Pinterest. Thanh tìm kiếm ở phía trên bên trái của mỗi trang Pinterest.

- Sử dụng các từ khóa trong mô tả của các chân, vì vậy Pinners có thể tìm thấy hình ảnh và các bảng của bạn khi họ thực hiện tìm kiếm.

- Hãy chắc chắn rằng bạn đã có một nút Pin trong bài viết

- Để tham gia vào bán hàng trực tuyến thì bạn cần thêm biểu tượng giá trong mô tả Pin, điều này giúp khách hàng hiểu bạn hoàn toàn minh bạch và công khai.

- Tạo bảng để kể về câu chuyện kinh doanh của bạn điều này sẽ làm tăng giá trị cốt lõi kinh doanh của bạn, nó sẽ giúp quá trình bán hàng thuận tiện hơn.

- Luôn theo dõi các xu hướng mới trên Pin. Truy cập vào https://www.pinterest.com/categories/popular/ để biết đươc các Piners đang nghiên cứu những gì? Sau đó sử dụng xu hướng đó áp dụng cho các chiến lược của bạn.

- Tích hợp tài khoản Pinterest của bạn với tính năng Timeline của Facebook, do đó bạn gửi nội dung ở cả hai nơi cùng một lúc.

- Kết nối khách hàng của bạn những người sử dụng Pinterest bằng cách giới thiệu họ với nhau

- Kiểm tra bảng khách hàng VIP của bạn để lấy ý tưởng đặc biệt lên các chiến dịch khuyến mãi cho khách hàng vip của bạn, các khuyến mãi nên tạo các Bảng riêng để khách hàng theo dõi và chú ý.

- Khởi động một cuộc thi Pinterest. Mời độc giả của bạn pin liên kết và hình ảnh từ trang web của bạn để truyền cảm hứng, tạo động lực cho các khách hàng. Sau đó, tìm ra những người chiến thắng bởi sự sáng tạo hay sự khéo léo và hãy trao cho họ 1 giải thưởng xứng đáng. Hãy kết nối cộng đông.

Pinterest là một công cụ Marketing Online hiệu quả và dễ dàng sử dụng.  Nó không chỉ có lợi cho truyền thông xã hội mà nó đang nhanh chóng vượt mặt LinkedIn và YouTube. Pinterest sẽ là nơi tạo ra thương hiệu cá nhân hấp dẫn phục vụ tốt quá trình ban hang online của doanh nghiệp bạn.

Bạn đã sử dụng Pinterest như một công cụ tiếp thị cho doanh nghiệp của mình chưa? Hãy cho chúng tôi những nhận định của bạn nhé!


Cách viết một kế hoạch Marketing Online hoàn hảo


Bạn đang làm một kế hoạch Marketing truyền thống, doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển hóa tham gia bán hàng online vì vậy bạn cần phải làm một bản kế hoạch Marketing Online có tầm nhìn chiến lược.

Sau đây tôi xin chia sẻ với các bạn các cách để viết một kế hoạch Marketing Online hoàn hảo

Cách viết một kế hoạch Marketing Online hoàn hảo
Kế hoạch Marketing Online

1. Nghiên cứu thị trường

Công việc đầu tiên bạn phải nghiên cứu thị trường kinh doanh của mình: thu thập, tổ chức, ghi lại dữ liệu về thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn sẽ bán online.

Bạn cần lưu ý

- Tính năng, thông tin sản phẩm theo thời vụ: vì mỗi một thời kỳ thông tin và viêc quảng cáo sẽ khác đi.
- Phải phân khúc thị trường, đánh giá thị trường mục tiêu, tạo nhu cầu và tìm hiểu lý do nào khiến khách hàng quyết định mua hàng.

- Sản phẩm: Phải biết mình đang hiện có cái gì, đối thủ cạnh tranh như thế nào. Tiến hàng nghiên cứu thị trường bằng cách dựa vào các công cụ tìm kiếm và tiến hàng phân loại các sản phẩm và dịch vụ mà bạn muốn bán.

- Bạn cần phải kết nối với các nhà cung ứng, nhà sản xuất mà bạn cần dựa vào.

- Thị trường mục tiêu – để thành công, phải tập trung vào 1 hoặc 2 thị trường ngách thay cho 1 thị trường tập trung lớn. Thị trường ngách có ít sự cạnh tranh hơn hẳn và chúng có xu hướng nhiều lợi nhuận hơn.

2. Sản phẩm

Mô tả các thông tin sản phẩm của bạn một cách chi tiết nhất. Làm thế nào để sản phẩm của bạn liên kết mật thiết với khách hàng hay thị trường. Thị trường mà bạn nhắm tới cần gì, hiện tại họ đang sử dụng gì? Bạn cần phải nắm rõ các vấn đề đó.

3. Cạnh tranh

Mô tả sự cạnh tranh của bạn. Phát triển “những đề xuất bán hàng độc đáo”. Với mục đích là vượt đối thủ. 

- Điều gì làm bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh? 

- Tại sao bạn đặc biệt hơn họ? 

- Tại sao 1 khách hàng nên chọn bạn thay vì 1 đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn càng làm khác biệt mình với các đối thủ cạnh tranh, bạn càng có nhiều thành công. 

4. Sứ mệnh

Viết 1 vài câu tuyên bố để khẳng định chính mình 

- “Chìa khóa thị trường” – bạn đang bán hàng cho ai – thật cụ thể, riêng biệt! 

- “Đóng góp” – bạn đang bán cái gì. 

- “Khác biệt” – đề xuất bán hàng độc đáo của bạn – tại sao bạn khác biệt trong cạnh tranh? 

5. Chiến lược marketing online

Viết ra chiến lược marketing online và promotion mà bạn muốn dung hoặc ít nhất là xem xét sử dụng. Những chiến lược để xem xét bao gồm: 

- Search Engine Optimization (SEO): Sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Google, yahoo, MSN) sẽ xếp hạng trang web của bạn trong vòng top 10 kết quả tìm kiếm. Bằng cách này bạn có thể có tới hàng ngàn người đến thăm trang web của mình mỗi ngày miễn phí. 

- Pay Per Click – Search Engine Marketing (SEM là gì ?): Khi bạn sử dụng dịch vụ này, bạn đang đấu thầu trên các từ khóa. 

- Affiliate Marketing: Sử dụng các website khác quảng cáo cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận. 

Trao đổi liên kết: Tăng mức độ phổ biến cho website của bạn, thu hút thêm khách hàng và cũng có lợi cho SEO. 

Viết bài và chia sẻ: 1 bài viết trên website của bạn sẽ được chia sẻ nhiều nơi, nhiều người biết đến và công cụ tìm kiếm cũng đánh giá cao bài viết này.  Sử dụng mạng xã hội làm 1 kênh internet marketing hiệu quả để xây dựng thương hiệu của bạn, giúp bạn tương tác với người dùng dễ dàng và đơn giản hơn. 

6. Chiến dịch quảng cáo truyền thống

Marketing trực triếp sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp,… 

- Phương tiện truyền thông quảng cáo – in ấn, danh bạ, biển quảng cáo, trang vàng, đài phát thanh, truyền hình,… 

- Chương chình đào tạo – Hội thảo mà bạn đưa ra để nâng cao nhận thức. 

- Viết bài cho tạp trí, báo địa phương và các ấn phẩm khác mà ngành công nghiệp của bạn sẽ đọc. Việc làm này giúp bạn được biết đến như 1 chuyên gia. 

- Bán hàng trực tiếp/cá nhân. 

- Thông cáo báo chí. 

- Triển lãm. 

- Chương trình giới thiệu. 

- Co-marketing với các doanh nghiệp mà đang chia sẻ thị trường mục tiêp với bạn 

- Hàng đổi hàng. 

7. Giá cả, định vị và xây dựng thương hiệu

Từ những thông tin đã thu thập được, thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về thương hiệu.

8. Ngân sách

Ngân sách chi tiêu của bạn. Chiến lược nào bạn đủ khả năng theo? Bạn có khả năng chi tiêu bao nhiêu 1 tháng?

9. Mục tiêu tiếp thị

Thiết lập các mục tiêu marketing định lượng. Ở đây có nghĩa là những mục tiêu mà bạn có thể chuyển thành những con số. VD: Mục tiêu của bạn có thể đạt được ít nhất là 10 khách hàng mới mỗi tháng hoặc tạo ra 100 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.

10. Giám sát kết quả của bạn

- Kiểm tra và phân tích. Xác định các chiến lược đang làm. 

- Khảo sát khách hàng. 

- Theo dõi doanh số bán hàng, khách hàng tiềm năng, khách truy cập vào trang web của bạn, phần trăm doanh số ấn tượng. 

- Xác định chiến lược marketing nào đang mang lại nhiều khách hàng nhất và chiến lược nào mang lại ít khách hàng nhất. 

- Đo lường tiền lãi đầu tư trên mỗi hoạt động marketing. 

Trên đây là 10 cách viết một kế hoạch Marketing Online hoàn hảo giúp bạn có một chiến lược để vượt đối thủ và tăng doanh số bán hàng trực tuyến của bạn.
Chúc bạn thành công!

Marketing Research là gì? Các chiến dịch Marketing Research cho doanh nghiệp


Marketing Research là một khái niệm không còn lạ lẫm gì với nhiều nhà làm Marketing, nhưng nó chính là vấn đề mà nhiều nhà Marketing đang phải đau đầu, bức óc. Marketing Research chính là nghiên cứu thị trường, là phần đầu tiên cũng là phần quan trọng nhất trong việc phát triển chiến lược Marketing.

Content Marketing với các quy luật đơn giản
6 cách để thu hút khách hàng vào Linkedn của bạn

Là quá trình thu thập dữ liệu thông tin khách hàng để đưa ra các quyết định marketing đúng với những gì khách hàng mong muốn, phân tích một cách có hệ thống những dữ liệu, thông tin về các vấn đề liện quan đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp và tổ chức.

Marketing Research là gì? Các chiến dịch Marketing Research cho doanh nghiệp
Marketing Research cho doanh nghiệp

Tại sao nó lại quan trọng?

Xây dựng và sử dụng kế hoạch Marketing sẽ mạng lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn:

  • Xác định rõ mục tiêu Marketing hướng đến đối tượng khách hàng của doanh nghiệp.
  • Xác định khách hàng có ưa thích sản phẩm của bạn không? thích ở đặc điểm của bạn?
  • Nghiên cứu thị trường để biết đối thủ của bạn đang làm những gì trong cuộc chiến bán hàng. Từ đó rút ra kinh nghiệm mình cần phải làm gì để bán được hàng nhiều hơn.

Các chiến dịch Marketing Research cho doanh nghiệp

1. Xác định yêu cầu

Đây là một bước quan trọng nhất nhưng thường người làm không xác định rõ ràng, không hiểu mình đang nghiên cứu, khảo sát gì?

Người đề xuất ra mục tiêu có thể mắc 1 số sai lầm chẳng hạn đặt ra mục tiêu quá hớp không khả thi, hoặc quá khiêm tốn không xứng tầm với doanh nghiệp, hoặc đôi khi là mơ hồ, không biết phải thực hiện làm sao.

2. Viết trước 1 bản thảo

Bảo thảo để làm gì? để cho người làm Marketing nghiên cứu, công việc bắt đầu từ đây. Chúng ta cần xác định được có những hạn chế nào về mọi mặt: thời gian ngắn quá, ngân sách không đủ, nhân lực mỏng. 

Từ đây, chúng ta sẽ tiến hành chọn phương pháp nào để thu thập dữ liệu, có thể sử dụng 3 phương pháp phổ biến:
  • Phân tích dựa trên kinh nghiệm thực tế, ý thức và sự quan sát thị trường xung quanh
  • Dùng bảng câu hỏi trắc nghiệm để khảo sát.
  • Thử nghiệm hoặc cho khách dùng mẫu thử.
Mỗi phương pháp có những thuận lợi và hạn chế khác nhau, và như đã đề cập, tùy vào mục tiêu, hoạt động marketing, và mục đích sử dụng kết quả nghiên cứu mà doanh nghiệp sẽ quyết định chọn phương pháp nào là phù hợp nhất. 

3. Thu thập thông tin liên quan

Tùy vào mức độ và cấp độ mà người làm Marketing phải nghiên cứu chúng ta quyết định chỉ chọn thu nhập thông tin nào, về khách hàng, về đối thủ, về thị trường, hoặc tất cả. Cần lưu ý rằng kết quả của quá trình nghiên cứu và hoạt động marketing của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng rất lớn từ những thông tin này, nên đảm bảo thông tin rỏ ràng và chính xác nhất có thể.

4. Đưa ra các ý tưởng

Những ý tưởng chính là sự đúc kết từ các nghiên cứu, từ các bản thảo của bạn. Người làm Marketing Research quan trọng không phỉa là tìm ra thông tin mà là có thể diễn giải thành kiến thức, bằng chứng, insight khách hàng, doanh nghiệp.

Hiểu 1 cách đơn giản, những đút kết từ việc nghiên cứu chính là những thông tin bổ trợ để bảo vệ những luận điểm mà chúng ta đề xuất, khi được phản biện, chúng sẽ là những bằng chứng thuyết phục cho việc chấp nhận những đề xuất đó hoặc là cơ sở cho các quyết định quan trọng.

5. Bắt tay thực hiện chiến dịch Marketing

Lên bản thảo. xây dựng chiến lược, đề xuất ý tưởng và giờ là thực hiện. Việc làm Marketing hiệu quả còn phụ thuộc vào việc bạn theo dõi và đánh giá tình hình của nó đến đâu.

Qua 5 bước trên tay thấy chúng có sự gắn kết với nhau. Nếu từ bước 1 chúng ta xác định sai mục tiêu, xác định nhầm lẫn hoạt động marketing, thì mọi khó khăn và thất bại sẽ xuất hiện từ Bước 5. 

Hãy nghiên cứu thị trường của bạn thật tốt nhé!

Content Marketing với những quy luật đơn giản


Không chỉ là sản phẩm, không chỉ là website, không chỉ là chất lượng mà nội dung nó như một chìa khóa mang khách hàng đến với các cá nhân và doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh online, nội dung càng hay thì càng thu hút được người đọc. Vì vậy việc xây dựng Content Marketing là điều rất quan trọng mà bạn phải luôn lưu ý khi phát triển web ban hang của mình.

Sau đây tôi xin chia sẻ với các bạn một số quy luật đơn giản giúp bạn xây dựng Marketing nội dung ấn tượng.

Content Marketing với những quy luật đơn giản
Content Marketing với những quy luật đơn giản

1. Thống nhất

Tính thống nhất trong Marketing nội dung phải hoàn toàn chắc chắn, hãy thống nhất những hoạch địch của mình. Vì trong một chia sẻ về sản phẩm hoặc thông tin mà nội dung không thống nhất thì việc khách hàng tử bỏ bạn là rất cao.

Ngay cả khi bạn đã có một nền tảng tốt bạn vẫn phải không ngừng nuôi dưỡng nó, show chuỗi các sự kiện lại để tạo ra nội dung hàng ngày, hàng tháng, hàng tuần và hàng năm. 

Marketing vận hành trên cơ sở thống nhất và bền bỉ sẽ có tác dụng. Marketing không thống nhất sẽ kém hiệu quả. Việc áp dụng liên tục và thống nhất hoạt động marketing sẽ tạo ra doanh số đều đặn.

2. Có ích

Thống nhất về mặt nội dung nhưng nội dung đó không có ích thì điều đó thật là uổng phí. 

Thông tin bạn chia sẻ trong nội dung đó giúp ích khách hàng của bạn như thế nào? hữu ích chưa? Tạo cảm hứng hành động cho khách hàng click mua hàng chưa? độ tin tưởng đến đâu ...Là người làm Content Marketing thì bạn phải nhận định được điều đó.

Khách hàng trung thành luôn là người quảng cáo sản phẩm của bạn tốt nhất. để khách hàng trung thành thì phải tạo nội dung và sản phẩm có ích cho họ

3. Chân chính

Làm ăn kinh doanh chân chính thì không bao giờ phải sợ điều tiếng gì hết. Chân chính tạo ra lòng trung thành và sự tin tưởng. Chân chính tạo ra doanh thu. Nhưng sản phẩm chân chính, thông tin chính xác và chân chính được chia sẻ thì luôn được người xem đón nhận. 

Hãy chia sẻ những thông tin chân thực xoay quanh cuộc sống của bạn, chân thực cuộc sống, chân thực về doanh nghiệp.

4. Marketing cảm xúc của khách hàng

Phải luôn làm Contents Marketing gắn liền với cảm xúc của khách hàng, tức là nôi dung đó xuất ra thì phải có khán giả xem và đọc. 

Điểm chính yếu trong marketing nội dung và quảng cáo là chạm vào điều mà nó sẽ vang vọng trong khách hàng của bạn về mặt cảm xúc, và bây giờ hơn bao giờ hết, với quá nhiều cạnh tranh nội dung online, nếu bạn có thể tạo một kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn, bạn sẽ đi trước đối thủ một bước.

5. Quảng cáo tiếp cận người dùng

Làm nhà Marketing online thì việc sử dụng quảng cáo để tiếp cận người dùng. Bạn không cần tốt nhiều tiền cho quảng cáo cho marketing nội dung. Nhưng tốn một ít tiền để giúp tiếp cận đúng người cũng tốt hơn. Quảng cáo facebook giúp tiếp cận người dùng rất cao. 

Dùng đặc điểm lựa chọn mục tiêu trên mạng xã hội cũng như hình ảnh thu hút để đưa nội dung của bạn tiếp cận đúng người với quảng cáo của bạn.

Trên đây là 5 quy luật đơn giản để tạo Marketing nội dung giúp website của bạn tăng doanh thu đáng kể, giúp doanh nghiệp có mối liên hệ mật thiết với khách hàng.

Chúc các bạn thành công!

iNET nhà đăng ký ten mien quốc gia Việt Nam, cung cấp dịch vụ web hosting chuyên nghiệp khách hàng hoàn toàn tin tưởng vào dịch vụ của chúng tôi.


Doanh thu từ quảng cáo Facebook trên mobile chiếm 70% tổng

Lợi nhuận quý cuối năm ngoái của Facebook là 701 triệu USD, tăng 34% so với cùng kỳ năm ngoái nhờ mảng di động ngày càng phát triển.

Trong khi đó, doanh thu tổng tăng 49% lên 3,8 tỷ USD. Doanh thu quảng cáo tăng 53% lên 3,59 tỷ USD, với khoảng 70% đến từ mảng di động.
Mảng này rất quan trọng với việc kinh doanh của Facebook, khi số người truy cập qua laptop và máy tính để bàn quý trước đi xuống. Mạng xã hội lớn nhất thế giới có gần 1,4 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng trong quý cuối năm ngoái, tăng 13% so với năm trước đó. Trong đó, gần 1,2 tỷ là truy cập qua thiết bị di động, tăng 26%.
 Facebook vẫn kiếm lời lớn từ mảng di động.

Facebook vẫn kiếm lời lớn từ mảng di động.
"Chúng tôi đã hoàn thành rất nhiều việc năm 2014", BBC trích lời CEO Mark Zuckerberg. Tuy nhiên, để hiện thực hóa các nhiệm vụ trong ngắn hạn, lãnh đạo này cho biết Facebook sẽ phải "tiến hóa", tạo ra nhiều công cụ để giải quyết các vấn đề kết nối mà nhiều nước gặp phải. Trong 3 năm tới, hãng sẽ tập trung cải thiện dịch vụ cho doanh nghiệp, đồng thời tạo ra trải nghiệm sinh động hơn cho khách hàng, giúp họ dễ dàng chia sẻ hình ảnh và video.

Tổng lợi nhuận của hãng năm ngoái đạt 2,9 tỷ USD, gần gấp đôi năm 2013. Tuy nhiên, biên lợi nhuận lại giảm từ 44% xuống 29%. Nguyên nhân là Facebook đầu tư mạnh tay hơn cho marketing và nghiên cứu - phát triển sản phẩm (R&D).

Quý này, số tiền cho hoạt động R&D của Facebook có thể lên 1,1 tỷ USD, khi công ty chi đậm cho việc phát triển các sản phẩm đã mua lại, như Instagram, WhatsApp, Oculus Rift hay các ứng dụng nhắn tin và video của riêng hãng.

Facebook cũng cho biết lẽ ra doanh thu của họ đã tăng tới 53% chứ không phải 49%, nếu USD không mạnh lên. Đây cũng là phàn nàn phổ biến của các công ty đa quốc gia Mỹ trong mùa công bố lợi nhuận này.


Tham khảo VNEXPRESS.NET

Tham khảo các dịch vụ tại iNET 

6 cách để thu hút khách hàng vào Linkedln của bạn

Bán hàng trực tuyến hiện nay chính là bán hàng trên mạng xã hội. Với sự phát triển mở rộng của các mạng xã hội thì Linkedln không thể bỏ qua.

Linkedln có mạng lại cho bạn những khách hàng tiềm năng ổn định. Sự hiện diện của bạn trên Linkedln đã được tối ưu chưa? Hãy điều chỉnh Linkedln theo cách mà bạn mong muốn nó đáp ứng cho bạn.
6 cách để thu hút khách hàng vào Linkedln của bạn

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá ra 6 chiến thuật để thu hút khách hàng tiềm năng LinkedIn và cho họ thấy làm thế nào bạn có thể đóng góp vào sự thành công đó.

1. Cải thiện sự hiện diện của bạn

Nếu bạn cứ áp đặt hồ sơ của bạn như một lá thư xin việc và sơ yếu lý lịch thì bạn bỏ lỡ cơ hội thể hiện của một lãnh đạo. Để truyền tải giá trị của bạn, tìm ra những giá trị tiềm năng của bạn đang tìm kiếm và tối ưu hóa các hồ sơ LinkedIn của bạn để thu hút họ, đây là một chiến lược Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp.

Thay vì liệt kê thành tích cá nhân, sử dụng tất cả các phần của bạn hồ sơ LinkedInnhư một công cụ tiếp thị để nói chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình và chứng minh rằng bạn có những giải pháp mà họ cần .

2. Tạo nội dung có ảnh hưởng

Rất nhiều ý kiến cho rằng nội dung được chia sẻ trên Linkedln sẽ không được chú ý, ngay cả khi nó là một thông tin tuyệt vời. 

Lý do đơn giản bạn đang sử dụng Linkedln để đăng nội dung thông tin tràn ngập về sản phẩm và dịch của bạn. Hãy bắt đầu tạo nội dung để chia sẻ như một nhà lãng đạo, mọi người sẽ xem bạn như là một chuyên gia, bạn sẽ được chú ý nhiều hơn đó.

Chọn chủ đề nội dung của bạn một cách cẩn thận, đảm bảo rằng chúng phù hợp tốt với các nhóm thảo luận LinkedIn của bạn và thách thức suy nghĩ truyền thống. Nội dung hấp dẫn thường dẫn thì tỷ lệ chuyển đổi khách hàng rất cao. 

Khi bạn tạo ra nội dung để chia sẻ trong các nhóm khác nhau, cập nhật trạng thái, suy nghĩ về việc liệu nó thực sự hỗ trợ trong công việc của bạn, truyền cảm hứng cho khách hàng tiền năng hành động mua hàng của bạn.

3. Mục tiêu

Hãy nhìn vào một kết nối của bạn. Nhiều chủ doanh nghiệp và các nhà lãnh đạo kinh doanh và tiếp thị đã được xây dựng kết nối của họ dựa trên số lượng, chất lượng . Họ nhừng kết nối những người không liên quan đến kinh doanh của họ. Đó là những người mà bạn nên tránh khi nhắm mục tiêu thông điệp của bạn.

Ngoài công việc theo đuổi khách hàng tiềm năng để đạt được mục tiêu của bạn thì bạn nên nhắm trực tiếp đến những khách hàng tích cực nhất đến doanh nghiệp của bạn. 
Xác định khách hàng tiềm năng có ảnh hưởng lớn và trung đến bạn là ai? Sau đó sử dụng các chủ đề nóng về sản phẩm/dịch vụ của bạn để kết nối khách hàng với nhau.

4. Xây dựng cộng đồng uy tín

Hãy nhờ rằng khách hàng tìm kiếm và mua sản phẩm thì họ thường tìm kiếm các nhà cung cấp tin cậy và các nội dung phải liên quan đến nhau một cách chặt chẽ.

Cách tốt nhất để có một cộng đồng linkedln bền vững là phải có một kế hoạch bền vững. Để tạo ra kế hoạch hiệu quả thì bạn phải xác định cách mà cộng đồng tham gia chuyển đổi trong các nhóm, phải luôn chú ý tới các nhóm linkedln cũng như giao tiếp với khách hàng tiềm năng của bạn.

Hãy tạo một nhóm năng động, khuyến khích các cuộc trò chuyện với khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi, cũng như thu hút mọi người xung quanh đến với cộng đồng của bạn.

5. Tích hợp linkedln với nội dung tiếp thị

LinkedIn không phải là một công cụ độc lập, đó là hiệu quả hơn khi bạn kết hợp nó với tiếp thị nội 
dung. Nếu bạn muốn tạo ra nhu cầu và sự gia tăng tiềm năng và cơ hội bạn cần phải cung cấp giá trị gia tăng thu hút người dùng . Nội dung quảng bá của bạn hãy chắc chắn rằng bạn có một kế hoạch về cách bạn đang phát triển cộng đồng tạo các mối liên hệ bền vững cả trong và ngoài linkedln, cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng, đồng thời tạo những kinh nghiệm cho chính bản thân bạn

6. Phát triển các mối quan hệ

Khách hàng của bạn đang có những thắc mắc và cần giải quyết ngay bạn cần phải tạo ra những giải pháp , có hành đồng trả lời khách hàng ngay lập tức. 

Mục tiêu của bạn là làm cho khách hàng tiềm năng phản hồi lại nội dung của bạn và lựa chọn bạn. Nội dung của bạn càng gây tính tò mò thì khả năng tương tác khách hàng càng gia tăng .

Kết luận: Bạn đã có những thay đổi trong Linkedln của mình để tìm kiếm những khách hàng tiềm năng chưa? Kế hoạch phát triển thương hiệu ban hang truc tuyen của bạn trên mạng xã hội như thế nào? hãy chia sẻ với chúng tôi nhé!

Chúc bạn thành công!

iNET khai giảng khóa học Internet Marketing Coaching tại Hà Nội và TP HCM Bài đăng cũ hơn